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　　近日消费者赵越在哈尔滨市南岗比乐街一家美发店烫离子烫。美发师说，效果能保证1年。按照美发师的要求，赵越一周没有洗头。当再次洗头后，赵越发现头发并没有“直”，还有一部分烫焦了，于是找到美发店。店主找了种种理由，拒不负责。气极的赵越先是向工商局“12315”投诉，接听员说，个人消费纠纷不在受理范围，这类投诉应到区消协。赵越找到南岗区消协，消协的工作人员要求她出具美发消费的发票，当时商家没给，她也没要。她打电话到税务局，税务工作人员说，现在的确没有美发店给发票的。既然没有发票，该怎么办？消协让她找革新街工商管理所。找到了管理所，管理所给出答复，这样的纠纷不归他们管，应该到办事处。这事怎么能归办事处管？虽然心里有疑问，赵越还是试了一试，果然，办事处根本管不着。