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随着全球宏观经济的钟摆持续摇摆在充满不确定性的区间,奢侈品行业近年来也经历了一场场深刻的逻辑重构。一方面,金价如过山车般的剧烈波动直接冲击珠宝品牌的成本端;另一方面,消费市场展现出了极致务实和对高保值硬奢的狂热追捧并存的态势。在此背景下,有的珠宝品牌选择通过划分轻量级与高端产品线来对冲风险,有的选择依靠明星代言与流量采买快速收割转化率。
但在这个追求“快”与“变”的周期里,Van Cleef & Arpels梵克雅宝(以下简称“梵克雅宝”)却选择了一条看似“笨拙”且“反效率”的道路。今年5月,梵克雅宝Perlée限时体验空间自广州太古汇启幕,后陆续登陆杭州、成都、长沙、北京。这是从2024年开始,梵克雅宝连续第三年为Perlée系列在不同城市打造限时体验空间。作为历峰集团旗下的高级珠宝腕表世家,梵克雅宝为何要在当下持续投入一个“不销售、纯体验”的线验空间?在面对本土品牌迅速崛起的当下,梵克雅宝又如何面对挑战,打造“持续”的价值?
带着这些疑问,21世纪经济报道记者对梵克雅宝中国董事总经理赖予欣(Laura Lai)进行了专访。赖予欣通过解密Perlée系列的商业逻辑与品牌策略,向我们分享梵克雅宝如何以“长期主义”的定力,穿越周期迷雾,做时间的朋友。
诞生于2008年的Perlée系列,在梵克雅宝庞大的珠宝系列图谱中显得有些特殊。相较于大众认知度极高、以经典具象图案四叶草为灵感的Alhambra四叶幸运系列,Perlée系列并没有具体的意象,而是将1920年代便点缀于世家作品边缘的“金珠”,单独提炼为珠宝设计的主题。
从配角变主角,以商业视角来看,这并不是一次简单的元素提取,而是世家对当代珠宝消费趋势的一次探索和捕捉。赖予欣表示,在过去,消费者更容易被蝴蝶、花卉或鸟类等自然灵感图案所吸引,因为这些具象的主题和意象能迅速唤起情感共鸣。但随着中国珠宝市场的成熟,消费者的鉴赏维度正在不断拓展。赖予欣观察到,当下的珠宝爱好者不仅关注作品所呈现的主题,也愈发关注作品背后的工艺表达与材质之美。
“以前我们看直观的蝴蝶虫鱼、花鸟,因为可以从过往经验中快速连接。但今天我们在欣赏金珠的时候,其实是在看工艺——金质居然可以通过不同的手法与工艺,展现出立体圆润的质感。”赖予欣认为,从欣赏具象主题,到关注宝石品质,再到感受金质工艺的生命力,这是消费者对珠宝审美的进步。
这种“非具象性”赋予了Perlée系列极高的商业可塑性与包容性。“以前金珠只是一种元素呈现,作为装饰用来丰富珠宝的立体层次。今天我们把它单独抽出来,在系列板块建设上有着重大的意义。”赖予欣解释道,当越来越多消费者拥有了四叶草、蝴蝶等具象图案的珠宝后,如何实现已有作品的叠戴和搭配,成为珠宝消费的新趋势。而不具象的金珠恰好扮演了“万能连接器”的角色,它不会与任何具象设计产生冲突。Perlée系列与世家众多经典作品之间保持着自然的美学呼应。无论单独佩戴还是与其他系列作品叠戴组合,Perlée系列都能和谐融入其中,为佩戴者创造丰富而个性化的搭配可能。
更重要的是,Perlée系列在作品矩阵上展现出惊人的宽度,这也使其具备了成为梵克雅宝珠宝系列第二增长曲线的潜力。据赖予欣介绍,Perlée系列覆盖了白K金、黄K金与玫瑰金三种材质,并能很好地结合钻石与珍贵宝石,甚至还延伸至腕表领域。这种独特的兼容性,让Perlée系列在十几年间成长为梵克雅宝作品线最丰富的系列之一:从千元的Perlée pearls of gold素圈戒指到定价几十万的镶钻手镯,从日常佩戴的珠宝到表盖可旋转打开的Perlée Toi & Moi隐秘式腕表,它覆盖了从入门到高阶的全价格带,既能成为年轻人入手的第一件梵克雅宝,也能满足高净值人群的收藏需求。
在奢侈品行业普遍追求高效与转化率的今天,梵克雅宝已连续三年为Perlée系列打造纯体验式、无零售功能的限时空间,这在商业逻辑上显得颇为离经叛道。且与行业常见的“店中展”不同,这些限时体验空间大多设在商场中庭,没有大门,任何人都可以随意进入参观与试戴。
“珠宝店天然带有距离感,很多人没有准备好购买时,很难鼓起勇气推开那扇门。”赖予欣直言,但是Perlée限时体验空间的目的从来不是即时销售,而是“消除距离感”。“我们希望消费者能在没有压力的环境下触摸珠宝、感受工艺。今天她可能只是路过试戴了一下,但这颗种子会在心里发芽,五年、十年后,当她准备好拥有一件珠宝时,可能第一个想到的就会是梵克雅宝。”
这种播种式的营销逻辑,也决定了其独特的城市选址策略。早在几年前,梵克雅宝就将首个沉浸空间选址在长沙,而非传统一线城市。“北上广深的消费者接触奢侈品更早,认知更成熟,但很多新一线城市和二线城市的消费者同样有对珠宝艺术的向往,却很少有机会近距离体验。”赖予欣表示,梵克雅宝会持续深耕不同的城市,从2024年在广州沙面举办的“动静有形,艺述百年”梵克雅宝高级珠宝艺术展,作为世家向广州观众递上的第一张“名片”,到如今通过Perlée系列线验空间深化用户认知,再到未来的更多互动形式,品牌用一次次的接触建立起长期的信任。
采访中,赖予欣还提及对近年崛起的本土高端黄金珠宝品牌的看法。她表示:“我觉得这是非常好的事情。因为这意味着大家越来越理解到,珠宝能够提供重大的价值——我们先不讲情绪价值,讲实际价值——在动荡的环境中,它们可以给人很大的安全感。不少消费者从保值角度出发接触珠宝,进而能够看到珠宝作品的美好——除了实体价格上的价值,还有情绪上、感知上、审美上的价值。这是中国市场的契机,能够打开更广阔的大众消费市场。”
在流量至上的时代,梵克雅宝延续着多年来不请明星代言、不买热搜流量的传统,保持着克制的扩张节奏,持续在全国各地举办各类展览和体验活动。这些看似反效率的做法,却让其在经济下行周期依然实现了稳健的增长。
“很多人问我,梵克雅宝为什么能穿越周期?我的答案是,我们什么特别的都没做,只是一直在做和五年前、十年前一样的事情。”赖予欣表示,珠宝不是一个投机的生意,它承载着人们人生中最重要的时刻,像是第一份年终奖、升职纪念、结婚信物、宝宝诞生的礼物。对于梵克雅宝而言,保持克制与坚持同样重要,因为这不仅关乎世家的发展,也关乎消费者所珍视作品的价值与意义。这是一份对作品的尊重,更是一份对消费者的长期承诺。
在赖予欣看来,梵克雅宝的长期主义并非一句口号,而是一条被严格执行的“纪律”。这种纪律的核心,是对价值恒定的捍卫。“今天交付一件作品到客人手上,这就是一个承诺,必须保证它所连接的人生重要时刻的价值不会改变。”赖予欣表示。为了兑现这一承诺,品牌在商业操作上必须保持克制,并持之以恒地投入。这种看似缺乏弹性的“刻板”,本质上是对消费者资产的长期保护。而恰恰是这种对纪律的坚守,为梵克雅宝带来了穿越周期的商业确定性。“我们从这种恒定中切实获得了业绩与成长,这也更坚定了我们持续做下去的决心。”赖予欣强调,“信任的建立,对我们来说是最重要的。”
2010年,梵克雅宝以全直营模式正式进入中国市场,赖予欣也由此成为品牌中国区的“一号员工”。16年间,她见证了中国奢侈品市场从爆发增长、狂热追捧到逐步回归理性的周期过程。作为在中国奢侈品行业深耕多年的资深管理者与重要见证者,赖予欣对本土市场的独特生态有着深刻洞察:“中国是一个变化极快、生态独特的市场,很多在全球通用的玩法在这里都行不通。品牌必须学会适应,但适应不等于盲从。”她坦言:“所有的营销手段都只是载体,最终能留住消费者的,永远是作品本身。”
在采访的最后,赖予欣还表达了对中国奢侈品市场的长期信心。她指出,尽管当前全球经济面临下行压力,但中国市场的强韧性与消费者对美好生活的追求并未改变。对她而言,梵克雅宝在中国市场的16年印证了一个朴素的商业道理:只要坚守价值恒定的初心,用耐心和恒心持续耕耘,时间最终会给出回报。
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